রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

az500mg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা সতর্কতার সাথে রাখি, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে।…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
az500mg আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কীভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা কোনো উদ্বেগ জানাতে নিচের…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয়…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে করলে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য…
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আপনার ডেটা কখন কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা আপনার জানার অধিকার আছে এবং আমরা সেই স্বচ্ছতা নিশ্চিত…

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে বাইরের কেউ সেগুলো পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে অনুমতি ছাড়া চালু করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো অবস্থাতেই বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় যে ডকুমেন্ট দেওয়া হয়, তা শুধু নিরাপত্তার জন্য রাখা হয় এবং অন্য কোনো কাজে লাগানো হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — এই অধিকার আপনার সবসময় আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা হয় না, কখনোই না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ডেটা মুছে দিই। স্থানীয় আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে। এটা আপনার অধিকার এবং আমরা এই অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। লেনদেন নিশ্চিত করার পর শুধু প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়; অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক তথ্য ব্যতীত সব মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, সীমিত কুকি ব্যবহার হয় — মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবায় প্রভাব পড়তে পারে।

এই নীতি সাধারণভাবে সকলের জন্য প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রযোগের ধরন আলাদা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।